Je itsme-account wordt niet automatisch bijgewerkt wanneer je gegevens wijzigen. Je moet dit zelf aanpassen in de app. Dit is bijvoorbeeld nodig wanneer je bent verhuisd of wanneer je een nieuwe elektronische identiteitskaart (eID) hebt ontvangen. Ontdek hier de handige brochures met extra uitleg.
Wanneer moet je je gegevens aanpassen?
- Wanneer je verhuisd bent
- Wanneer je een nieuwe eID hebt ontvangen
Wat moet je doen?
Via je smartphone
- Open de itsme-app en klik op de melding bovenaan je startscherm.
- Scan de gestructureerde code van je identiteitskaart.
- Werk je gegevens eenvoudig bij door je identiteitskaart tegen je smartphone te houden.
- Je gegevens zijn succesvol bijgewerkt!
Via de itsme-website
- Ga op je computer naar de itsme-website en klik rechtsboven op 'Mijn account'.
- Klik op 'Update je itsme'.
- Volg de stappen om je gegevens bij te werken.
Via een Bancontact CASH-punt
- Steek eerst je bankkaart in de automaat.
- Kies 'Mijn gegevens bijwerken'.
- Neem je bankkaart terug en steek je eID in de lezer met de chip naar boven.
- Volg de stappen om je gegevens bij te werken.
Dit kan enkel als je al eens met itsme hebt aangemeld bij BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius, ING, Hello Bank of FINTRO.
Ontdek de handige brochures
Itsme ontwikkelde duidelijke stap-voor-stap brochures voor beide situaties. Hierin wordt uitgelegd hoe je te werk moet gaan om je itsme-account aan te passen met je nieuwe gegevens. Zo blijft een vlotte werking gegarandeerd.
Bij een nieuwe eID kun je je gegevens bovendien het snelst aanpassen door je identiteitskaart eenvoudig te scannen met je smartphone.
